当前位置:首页 > 新闻 > 部门动态
“一窗通办”实现“三个不用一个帮” 打造哈南营商好环境
所有365体育网址
发布部门: 发布时间:2019年03月08 浏览次数: 来源:
分享到:
所有365体育网址

区行政审批服务中心通过学习借鉴深圳、杭州、佛山等先进城市的经验做法,率先推出了“一门式”改革举措,积极推行以“受审分离”为核心的政务服务综合改革,实现了综合窗口接件、部门后台审批、统一窗口出件的政务服务新模式。


为推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的新模式,平房区通过政府购买服务方式,招聘专门工作人员,让窗口工作员变为综合服务员,将过去以部门业务划分的“专项业务办理窗口”全部整合为“综合服务窗口”,每个综合窗口被授予相同的职能。目前,300余项事项已实现“一窗通办”、“受办分离”,“如今在平房政务服务大厅办业务真正做到不用找人,因为所有事项在后台都要执行一套流程标准,实现无差别审批,所以找谁都一样,谁找都一样。”


以往,企业办事填表多,手续繁琐,平均需要往返三四次补充、修改申请材料,大多需要找中介组织花钱代办。如今平房区推出综合服务窗口,所有申报材料“由综合窗口服务员帮助准备”,申办人员“不用准备申报材料、不用了解办事流程、不用支付任何费用”,企业只需准备一张身份证和企业住所材料,其他都交给窗口人员帮助完成,实现了从“有偿服务”到“代办内置”的转变,让黑中介集体“失业”。


通过“三个不用一个帮”的服务举措,不仅减少了申办人员因提交材料不合要求而反复修改的次数,还使企业在大厅等待办理的时间由原来的1-2个小时,提高到进门即办,最长不超过20分钟,同时每月减少群众自行提供纸质材料1.4万件。“门好进、脸好看、花钱少、事好办,让信息多跑路,让群众少跑腿,高效人性的服务改革让企业看到了发展的春天。